ITIL® Foundation in Karlsruhe Alfatraining.com

ITIL® Foundation

Alfatraining.com

ITIL® Foundation in Karlsruhe Alfatraining.com

Vorbereitung auf die Prüfung
Dieser Kurs bereitet dich inhaltlich auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung vor. ITIL ist die Information Technology Infrastructure Library. Sie dient dazu Prozesse und Aufgaben in IT-Infrastrukturen zusammenzufassen und zu definieren. Mit ITIL® bist du dazu in der Lage, die Prozess- und Servicequalität von Unternehmen zu bewerten und zu optimieren. In diesem Kurs lernst du die Begriffe und Konzepte der IT Infrastructure Library (ITIL®) kennen und kannst entsprechende Maßnahmen im Servicemanagement einleiten.

Inhalte
Servicemanagement Grundlagen nach ITIL
Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation
Continual Service Improvement
ITIL Qualification Scheme
Service Management as a Practice
Service Lifecycle
Einführung in die verschiedenen Lifecycle Stages
Definition von Leistungsindikatoren
Risiken und Herausforderungen
Key Principles, Modelle und Konzepte

Voraussetzungen Auf der Bildungsplattform www.alfatraining.com können Interessierte ihre individuelle Seminarkombination aus diversen arbeitsmarktrelevanten Themen wählen und viele Kurse modular verbinden. Der Einsatz von einem Videokonferenzsystem gehört daher zum Lehrgangskonzept von alfatraining. Neben der Vermittlung von Methoden der modernen Kommunikation, ist die Stärkung der Medienkompetenz ein weiterer Aspekt der Live-Onlineschulungen von alfatraining.
Die Kursteilnehmerinnen und -teilnehmer erhalten so einen aussagekräftigen Nachweis über die im Seminar erworbenen Qualifikationen und erhöhen damit ihre beruflichen Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt.

Voraussetzungen für die Kurse
Die Kursteilnahme kann nur unter folgenden Voraussetzungen erfolgen:
Technische Voraussetzungen
Um an den Live-Schulungen teilzunehmen, ist die Installation der alfaview®-Software auf dem eigenen Computer erforderlich.
Folgendes Equipment wird empfohlen:
Computer und Bildschirm
Headset Webcam
Internetverbindung

Sonstiges 17.09.2019 + 19.09.2019 & 24.09.2019 + 26.09.2019

18:00 - 21:15

Buchung unter https://www.alfatraining.com/itilr-foundation/

Kosten 359,00 Eur inkl. 19% MwSt

TerminVeranstaltungsort
- auf Anfrage - 76133 Karlsruhe
Zuletzt aktualisiert: 15.08.2019
*Alle Angaben ohne Gewähr.
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Kriegsstraße 100
76133 Karlsruhe
Telefon: 0721354500
Fax: 0721 35450-69

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