„Service gezielt kommunizieren" in Berlin X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

„Service gezielt kommunizieren"

X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

„Service gezielt kommunizieren" in Berlin X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Serviceanbieter müssen sich heute nicht nur aufmerksamkeitswirksam am Markt zeigen, vielmehr müssen sie verstehen (lernen), wie sie Kunden erreichen und mit ihnen in Verbindung treten können. Wie können Unternehmen die Kommunikation im Service an die genauen Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen?

Inhalte - Service genau planen: Zielgruppen, Medien, Kampagnen
- Service aktiv kommunizieren: Innovationen, Neuerungen, Änderungen
- Service neu vorstellen: Leistungen, Angebote, Aktionen
- Service aktuell darstellen: Lösungen, Vorteile, Nutzen

Zielgruppe Führungskräfte aus den Bereichen Management, Marketing, Vertrieb und Service

Kosten 1.785,00 Eur

Teilnehmer 6-10

TerminVeranstaltungsort
18.02.2021
2 Tage
13187 Berlin
20.05.2021
2 Tage
13187 Berlin
16.09.2021
2 Tage
13187 Berlin
Zuletzt aktualisiert: 01.11.2020
*Alle Angaben ohne Gewähr.
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Wilhelm-Kuhr-Straße 87b
13187 Berlin
Telefon: 030/417 19 296
Fax: 030/417 19 29

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Über den Anbeiter:
Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Entwicklung von zukunftsfähigem Service und der Gestaltung kundengerechter Kommunikation.

Wichtige Zielorientierungen unserer Forschungstätigkeit und unserer Bemühungen um eine langfristig zukunftsorientierte Gestaltung von Service bilden die Leitperspektiven einer ökonomischen Nachhaltigkeit und die...
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