Kommunikation rund um den Bau in Berlin Verlag Dashöfer GmbH

Bei jedem Bauvorhaben treffen viele unterschiedliche Meinungen und Interessen aufeinander, was häufig zu Konflikten und Streitigkeiten führt. Aufwendige Gerichtsverfahren zur Lösung der Konflikte verzögern den Bauprozess sowie den Abschluss des Bauprojekts. So werden wertvolle Zeit, Vermögen in beträchtlicher Höhe und Nerven aller Beteiligten in Anspruch genommen.

Durch richtige Kommunikation und Methoden wie Mediation besteht die Möglichkeit, Streitigkeiten außergerichtlich zu klären und Kosten zu minimieren. Schwerpunkt dieses Seminars ist die optimale Abwicklung von Bauvorhaben unter Anwendung verbaler und nonverbaler Kommunikationstechniken. Es werden häufig auftretende Konfliktmuster und Konflikttypen analysiert und ihre Lösungsmöglichkeiten werden anhand von praktischen Beispielen dargestellt und geübt.

Inhalte

Mediative Gesprächs­techniken!

1. Ausgangslage

   • Komplexe Projektorganisation
   • Schnittstellen
   • Interessenlagen

2. Projektsituationen - klassische Konfliktsituationen

   • Nachträgliche Änderungen und Anpassungen des Bau-Solls
   • Generalunternehmer braucht Unterstützung des Nachunternehmers
   • Änderung der Bauzeit
   • Kooperationspflichten der Vertragspartner

3. Erfolgreich kommunizieren

   • Grundlagen der Kommunikation
     • Beteiligte
     • Positionen und Rollen
     • Kennen der Interessenlagen
     • Unterscheidung zwischen Interessen des Individuums und des Unternehmens
   • Kommunikationstechniken
     • Verständnisvolle Kommunikation
     • Aktives Zuhören
     • Ich-Botschaften
     • Äußern von Gefühlen
     • Strategische Kommunikation

4. Konfliktmangement

   • Begriff
   • Konfliktverständnis
   • Konfliktanalyse
   • Visualisieren des Konflikts
   • Eskalationsstufen
   • Emotionen in Konflikten
   • Konstruktiver Umgang mit Konflikten
   • Lösen von Konflikten
   • Konfliktprävention
   • Mit Beispielen und Rollenspielen

5. (Außergerichtliche) Lösung von Konflikten mit Beteiligung Dritter

   Was ist das und was brauchen wir wofür?

   • Moderation
   • Mediation
   • Schlichtung
   • Schiedsgericht
   • Schiedsgutachten

Zielgruppe

Architekten, Bauingenieure, Fachplaner und Sonderfachleute, Projektsteuerer, Bauträger, Generalunternehmer, Bauherren, Projektmanagementgesellschaften sowie Landes- und Kommunalbauämter.

Informationen zur Anerkennung als Fortbildungsveranstaltung bei den Architekten- und Ingenieurkammern »

Sonstiges Kommunikation rund um den Bau

Kosten 325 Eur

Teilnehmer 25

Termin	Veranstaltungsort
- auf Anfrage -	10557 Berlin
- auf Anfrage -	60329 Frankfurt

Zuletzt aktualisiert: 20.10.2016
*Alle Angaben ohne Gewähr.